Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hkg88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaKhông bán thông tinQuyền truy cập rõ ràng
hkg88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không phải là cam kết trừu tượng — nó thể hiện qua từng bước cụ thể trong quy trình vận hành. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi tài khoản, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL, ngăn chặn việc đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi mật khẩu đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu không được giữ lâu hơn cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của hkg88 để được hỗ trợ tài khoản và hướng dẫn gửi yêu cầu dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu — không vì mục đích marketing bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie ghi nhận thiết bị, phiên đăng nhập và hành vi duyệt trang để cải thiện tốc độ tải và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với dữ liệu xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình chỉnh sửa kèm tài liệu xác nhận.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo được hiểu là bạn đã xem xét phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.